在全球法規日益複雜、互聯的環境下，企業面臨的不僅是合規壓力，更是信任與競爭力的考驗。EQS Group 董事總經理 Marco Goldberg 於 Help Net Security 專訪中指出，企業若能正確理解並落實跨境合規策略，不僅能避免罰則，更能在客戶、合作夥伴與監管機構間建立長期信任。本文將整理訪談重點，並提出可應用的合規架構，協助台灣企業在全球市場中穩健前行。

合規不只是避罰，更是信任資產

Goldberg 強調，合規的價值早已超越「避免罰款」的範疇。當企業在隱私保護、資料治理與風險管理上展現高度透明與一致性，便能在全球市場中贏得信任。這種信任不僅來自消費者，也來自監管機構與商業夥伴。

企業若在某一市場遭遇合規失誤，其影響可能迅速擴散至其他地區，導致品牌信譽受損、合作中斷，甚至影響募資與上市計畫。

理想的合規平台：歐洲隱私嚴謹 + 美國操作效率

Goldberg 提出一個理想的合規平台設計思維：結合歐洲式的隱私嚴謹與美式的操作效率。具體特徵包括：

• 以資料保護為核心架構（非附加功能）
• 支援 GDPR、EU AI Act、美國州法（如 CCPA）等多地法規
• 具備高度可用性與使用者友善介面
• 可快速部署並整合至既有企業系統
• 支援多語系、多角色、多地區的操作需求

Goldberg 強調：「合規平台不應只是工具，而是業務推動者（business enabler）。」

美國企業常見盲點：系統碎片化與缺乏整合視角

Goldberg 指出，美國企業在面對歐盟法規（如 GDPR、AI Act）時，常因歷史架構與併購造成系統碎片化，導致：

• 多套工具並行，無法統一管理資料與風險
• 手動流程多，易出現人為錯誤
• 缺乏「單一視窗」掌握全球合規狀態

Goldberg建議企業應導入集中式平台，整合資料、流程與風險視角，才能真正應對跨境合規挑戰。

CEO必須理解的風險：合規失誤即信任崩盤

Goldberg 提醒高階主管，合規失誤不只是法律或財務問題，更是信任的破壞。一旦發生資料外洩或違規事件，影響將擴及：

• 消費者信任下降，轉向競爭品牌
• 監管機構加強審查，導致營運受限
• 合作夥伴中斷合作，影響供應鏈與商業拓展

他強調：「品牌聲譽是不可妥協的資產，合規失誤可能造成長期忠誠度與市占率的流失。」

全球合規策略框架：EQS Group 建議的五大構面

根據 Goldberg 的分享，企業可依以下五大構面建構全球合規策略：

• 法規地圖（Regulatory Mapping）：建立全球法規清單，涵蓋資料保護、AI治理、反洗錢、ESG揭露等，並標註適用區域與更新頻率。
• 系統整合（Platform Consolidation）：整合既有合規工具與資料來源，導入集中式平台，實現單一視窗管理。
• 角色分工（Stakeholder Alignment）：明確法遵、資安、法務、營運等部門的責任分工，建立跨部門協作機制。
• 自動化與監控（Automation & Monitoring）：導入自動化稽核、異常偵測與合規報告功能，降低人為錯誤與反應延遲。
• 教育與文化（Training & Culture）：推動合規文化，將法遵意識納入員工訓練與績效指標，提升全員風險敏感度。

台灣企業的應用建議：在地化與國際化並重

對台灣企業而言，跨境合規不只是面對歐盟或美國法規，更需兼顧在地法規（如個資法、金融監管）與國際標準（如 ISO/IEC 42001、NIST AI RMF）。建議如下：

• 將「合規」納入企業 ESG 與永續策略
• 導入支援中英文操作的合規平台，提升內外部溝通效率
• 與國際顧問或技術夥伴合作，掌握最新法規動態
• 建立「合規即競爭力」的思維，將法遵轉化為品牌優勢

結語：合規是全球信任的語言，不只是法條的遵守

Marco Goldberg 的分享提醒我們，合規不只是法條的遵守，更是企業在全球市場中建立信任、展現責任與爭取競爭力的語言。台灣企業若能善用技術、制度與文化三者整合，將能在多變的法規環境中穩健前行，並以合規為基礎，打造永續且具韌性的國際品牌。

資料來源：https://www.helpnetsecurity.com/2025/09/17/marco-goldberg-eqs-group-world-compliance-regulation/