勒索軟體是企業面臨的重大威脅，工具和訓練固然有用，但企業能否生存下來，取決企業能否擁有快速反應和更強恢復能力的「肌肉記憶」。

一、核心主題

二、組織肌肉記憶的重要性

2.1 不只是應變計畫，更要轉化為日常反應

• 應變計畫不可靜置：僅具備文件化的 Incident Response (IR) 計畫並不足夠，必須經常更新、維護，並與組織流程融合。
• 反覆演練造就自然反應：如同體育訓練一樣，唯有透過 Tabletop 演練與實戰模擬（包括紅隊/藍隊演練），才能將計畫化為「下意識反應」。越多次演練，反應越迅速準確 。

2.2 assume-breach：帶著被攻佔思維思考

• 預設攻擊必然發生：摒棄「零中攻擊前線」的心態，從資產入侵可能性出發分析潛在落點與橫向移動（lateral movement）風險。
• 得知弱點即應補強：不是在被攻擊後才想對策，而是預先圖繪整體攻擊路徑並強化。

2.3 培養組織警覺力與集中理念

• 全員參與提升敏感度：從基層到高階領導都需熟悉威脅風險訊號，不可只有資安人員感受。
• 建立抵制社交工程感染的神經：如同「血在水」吸引鯊魚此常見比喻，駭客利用員工疏忽或自滿，因此必須透過演練和訊息保持警覺性 。

三、組織訓練公式：「暖身→訓練→復原→重複」

以下是從 SecurityWeek 與其他參考資料共同推導的訓練流程與邏輯：

3.1 暖身（Warm Up）

• 梳理正常之運作流程與資產重要性，了解業務高依賴系統，設定支線與關鍵節點。
• 模擬最糟情境：推演如果勒索、資料竊取或服務中斷發生，可能衍生之營運衝擊與法遵合規風險。

3.2 強化組織敏感度與自我警覺

• 透過教育與宣導提升警覺度，員工需時刻注意異常郵件、行為、系統資訊。
• 導入 Business-driven anomaly 感知：不僅技術設備有異常，員工應掌握正常業務流程，並感受「事情不對勁」。

3.3 訓練（Train）

• Tabletop演練：設置模擬攻擊腳本，檢驗所有單位反應流程。
• 紅隊攻擊＋藍隊防禦：透過實戰方式測試檢測與回應能力；即使攻擊發生，也需確認反應機制是否可啟動並執行。
• 流程明確化：每次演練後建立 Incident Activation、Incident Coordinator、Forensic、Containment、Eradication、Recovery、After-Action Review 的標準流程與SOP。

3.4 復原（Recover）

• 回溯思考：事件結束後需要快速復原，更需評估「為何未能於更早察覺？」「哪些流程尚不成熟？」
• 工具與管控強化：依經驗更新 backup policy、EDR 探測情境、防火牆設定調整等。

3.5 重複（Repeat）

• 年度/半年演練部署：不斷重複 Tabletop、模擬攻擊或 full-scale response drills，確保記憶迴路維持強韌。
• 持續優化流程：記錄 Lessons Learned，並融合新設備、新威脅模型（如 AI 驅動深偽詐攻）進入訓練計畫。

四、衡量成效與關鍵指標 (KPIs)

為驗證「組織肌肉記憶」運作效能，以下指標可提供參考，這些 KPI 可顯示訓練成果、流程瓶頸與需調整之處：

五、落地建議與最佳實務

5.1 建立信念：IR 計畫非文件，而是「應變機制」

• 定義規模與層級：明確誰決定啟動 IR、哪些角色需加入、通知哪些外部單位（如法律、客戶、SIEMO 等）。

5.2 演練常態化與合規化

• 季度 Tabletop、年度 full-scale，務必納入董事與高階主管也參與，確保決策者具備危機思維。

5.3 全員警覺與跨部門合力

• C-level 到營運一線皆需參與，每次演練後要有跨部門檢討會，並同步專案風險評估。

5.4 技術支持流程運作

• EDR/XDR、SOC/IR、Backup 整合測試、網路分區、日誌完整性、IDS/IPS、毒災機制等要配合。
• 監控 Operational Anomaly（金流、API flow、內部帳號行為）亦是重要感測點。

5.5 文化建立勝過工具堆疊

• 當遇到「有人報告可疑行為，卻未啟動反應」的情境，要思考組織文化是否允許「失敗失誤被記得，而非被懲罰」。

六、未來展望與挑戰

1. AI 攻擊驟增：勒索攻擊將結合 AI 深偽與自動化擴散，演練腳本需日益具備 AI 元素。
2. 攻守 AI 對抗：演練應納入 AI 偵測與智慧阻斷導向。
3. 供應鏈攻擊風險提升：單車被偷也許是個人事件，供應鏈勒索影響擴大，必須在演練中加入口說遠端供應鏈安全事件模擬。
4. 合規與保險要求：越來越多資安保險與法規要求 Incident Response 計畫涵蓋演練與流程驗證，未來肌肉記憶或成為保障承保基礎。

七、落地重點

1. 不只是打備份+工具箱，真正能拯救企業的是組織肌肉記憶：反覆練習、即時反應、緊密默契。
2. 演練非形式，需結合指標量化與跨團隊參與，從策略層到作業層都熟悉流程。
3. 定期回顧並演進流程，從 Tabletop→Full-scale to AI scenario，使 IR 計畫永葆實用性。
4. 文化與技術並重，讓員工報告問題且相信流程能保護他們，而不只是追責。