澳洲 產業、科學及資源部(DISR)轄下之國家人工智慧中心(National AI Centre, NAIC)與市場研究機構Fifth Quadrant合作開發「AI採用追蹤器」(AI Adoption Tracker)，自2024年5月起每月調查約400家中小企業(SMEs)，追蹤採用AI的情形與對AI的看法。該追蹤器旨在協助相關組織理解企業導入AI的趨勢、挑戰與價值，並透過互動式儀表板，呈現企業規模、產業別、應用情境與業務成果等多面向資訊，促進負責任使用AI。

2024年第4季資料顯示，40%的澳洲中小企業已採用AI，較前一季上升5%，其中小型企業(員工4人以下)的採用率成長顯著(從25%升至34%)。同時，對AI感到陌生的企業比例下降至21%，無意在12個月內採用AI的企業也降至38%。產業方面，零售、營建業與農林漁牧業的採用率分別上升8%、8%與21%。而企業最常採用的AI應用包括生成式AI助理、資料輸入與文件處理、詐騙偵測、行銷自動化與客服機器人等。

多數企業認為AI有助於提升業務效率，其中認為最可能實現的三大成果包括：加速取得準確資料以輔助決策(22%明確認同)、改善顧客體驗與參與度(18%)、以及加強資安、防詐與資料保護(18%)。但也有部分企業對AI能否改善員工體驗(43%不認為)與提升營收現金流(42%不認為)持保留態度。整體而言，澳洲中小企業對AI的接受度正逐漸提升。(資料來源：資通安全研究院)