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從驗證困境到全面升級──協助上市公司完成 ISO 27001:2022 轉版與文件體系重建

在推動資訊安全管理制度的過程中,台灣某些上市公司曾於導入 ISO/IEC 27001:2013 年版時委託第三方顧問公司提供服務,雖順利取得認證,卻未能建立完善的程序文件架構,導致管理系統的持續維運困難,亦缺乏與實際營運結合的作業流程。隨著新版 ISO/IEC 27001:2022 正式發布並要求轉版驗證,這些企業在面對新版本對於風險處理、控制目錄及治理結構的更新時,遭遇重大挑戰。

為解決上述問題,這些企業轉而委託台灣應用軟件提供顧問輔導。台灣應用軟件團隊整合多項國際標準與成熟模型,採用「系統導向+流程重構」的方式,協助企業完成轉版與制度升級,具體作法如下:

  1. 參考 CMMI 模型,優化 SSDLC 安全開發生命週期流程
    透過需求管理、變更控制、風險評估等 CMMI 核心實務,重建符合資安與軟體品質要求的開發流程,並嵌入資訊安全管控點,使 SSDLC 成為資訊安全管理系統的核心支柱。

  2. 運用 ISO 20000 強化組態與變更管理
    將 ISO 20000 的 IT服務管理觀念引入資訊安全制度中,特別是針對資訊資產、系統組態及變更管理流程進行優化與流程化,強化系統穩定性與可控性,並提升持續維運能力。

  3. 建構個資保護制度,符合 ISO 27701 與 ISO 29100 架構
    鑑於新版本標準更強調隱私保護,團隊協助企業導入 ISO 27701 與 ISO 29100 原則,建立個人資料分類、處理、保存、查詢與刪除的作業流程,並與資訊安全管理體系整合。

  4. 重建文件架構,落實管理系統可持續運作
    原有文件體系缺乏架構性與稽核性,台灣應用軟件協助重新建構策略層、程序層與作業層的文件體系,導入控制對應表與稽核可追溯機制,提升系統透明度與自我改善能力。

經過約八個月的轉型與導入,該上市公司成功完成 ISO/IEC 27001:2022 的轉版驗證,同時建構起可持續運作、可量化管理的資訊安全與隱私保護管理體系。驗證單位對於制度文件的一致性與落實度表達高度肯定,也提升企業對內控、資安治理與法遵應對的整體能量,為未來跨國客戶審查與永續營運打下堅實基礎。