面對跨國營運、多據點管理與全球法遵要求，資訊安全制度建置不再只是單一總部的內部作業，而需同時涵蓋多語系政策、一致性控制與多場域技術環境。某跨國科技公司因應客戶與集團治理要求，啟動 ISO/IEC 27001:2022 版資訊安全管理系統（ISMS）導入專案，並委託台灣應用軟件擔任專業顧問，協助推動全面制度規劃與全球驗證通過。

專案特點與挑戰

該公司在亞洲多地設有研發中心與營運據點，涵蓋台灣、中國與海外業務機構，並於多個城市設有資料中心與雲端服務系統。為符合同步驗證需求，專案推動時面臨以下挑戰：

• 各地區有不同語言與組織文化，文件溝通與制度宣導困難

• 各機房系統環境、資產結構、維運流程不一致

• 權責劃分與控制實作標準需同時符合同一治理框架

台灣應用軟件之輔導策略

台灣應用軟件團隊以「統一架構＋在地適應」原則，採用多層次治理設計與多語系交付模式，有效整合全球多據點的資訊安全管理需求：

1. 建置多語系管理文件體系

   • 規劃中英對照的政策與治理規範（Governance Policy），確保跨國管理一致性

   • 根據地區語系需求，分別交付繁體中文、簡體中文與英文的程序文件、表單與訓練教材

   • 文件皆導入版本管控與稽核註記機制，強化一致性與追溯性

2. 場域導向的資產盤點與風險分析模型

   • 各機房與系統平台皆執行資產盤點（含物理與雲端）、脆弱性識別與風險評鑑

   • 結合 ISO 27001 附錄A 控制項，建立統一風險處理計畫，並因地制宜設計控制措施

3. 導入多場址一致稽核機制與持續改善流程

   • 建構中央控管＋地方執行的ISMS組織架構與稽核制度

   • 設計線上監督機制，定期彙整各場址改善狀況與稽核報告

專案成效

經過約十個月規劃與導入作業，該公司成功通過 ISO/IEC 27001:2022 認證審查，涵蓋四個國家、六個營運據點的機房與資通訊系統安全管理作業，多語系制度亦成為集團全球資訊安全規範的標準範本，並具備擴展至 TISAX、ISO 21434、NIST CSF 與供應鏈安全等後續發展潛力。