2025年10月29日，微軟發布狀態更新稱，其 Azure Front Door 內容分發系統及其部分內部路由受到影響，導致 DNS 解析失敗，並引發其服務的廣泛連接問題。 這次事件起因於微軟雲端網路中的一次組態變更出錯，引發了關鍵平台的一系列連鎖故障，全球多項服務癱瘓，企業和消費者措手不及。雲端服務旨在實現高可用性，但此次事件表明，一個元件中的組態錯誤可能會引發許多關鍵服務的一系列問題。 微軟的雲端服務（Azure）和生產力工具（Microsoft 365/Office 365）的架構高度連結，因此一項組態錯誤往往會導致全球性或大範圍的多服務中斷。2020～2025 年微軟因組態錯誤導致的重大服務中斷事件：

此次服務中斷影響了眾多企業與消費者平台，包括客戶無法存取Azure雲端入口網站和管理工具、Microsoft 365和Office 365套件功能受損，以及Xbox Live和Minecraft等遊戲服務出現伺服器及登入問題。甚至連Copilot等AI/助理功能也受到效能降級的影響。這次故障的影響遍及金融機構、社交媒體平台、航空公司（如Alaska Airlines和Air New Zealand的報到系統）以及政府機構（如紐西蘭議會網站），凸顯了全球數位生態系統對少數雲端巨頭的高度依賴與其固有的脆弱性。

微軟確認，問題的根本原因在於Azure Front Door (AFD)這個全球內容與應用程式交付網路（Content Delivery Network, CDN）中的意外組態變更。AFD作為微軟全球分散式Layer 7邊緣網路和應用程式交付結構，任何錯誤都會立即且大規模地蔓延。

為解決危機，微軟啟動了修復措施，包括部署「上次已知的良好組態」（last known good configuration），並將流量從受影響的基礎設施重新導向至健康的節點。服務在經歷數小時的混亂後開始逐步恢復。

本次事件再次提醒業界，即使是旨在提供高可用性的雲端架構，也無法避免人為或系統層面的單點故障。尤其當核心平台如Azure和Microsoft 365高度耦合時，單一元件中的一次微小組態錯誤，便能如雪崩般引發全球性的多服務中斷。這種對少數雲端服務供應商的過度依賴，已經成為現代數位營運中的一個重大風險。本次事件緊隨在Amazon Web Services (AWS)的一場大中斷之後，更突顯了持續監測、備援計畫以及將關鍵工作負載分散於多個獨立系統的重要性。

資料來源：https://hackread.com/microsoft-outage-azure-365-xbox-minecraft/